Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 26 mai 2025

1. Responsable du traitement

La société responsable du traitement de vos données personnelles est :
Kawa Studio SRL
Cours Saint-Michel 30 – 1040 Bruxelles

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via la page contact de notre site internet.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes, à la facturation et à la livraison de nos produits et services. Ces données incluent notamment :

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Historique de commandes
  • Informations de paiement (traitées par Stripe de manière sécurisée)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • La gestion de vos commandes
  • L’envoi de newsletters (si vous avez donné votre consentement)
  • Le support client
  • Des actions de marketing ciblé telles que le remarketing et la publicité personnalisée
  • L’analyse statistique et l’amélioration continue de notre site internet

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : newsletters, cookies marketing.
  • Exécution contractuelle : gestion des commandes.
  • Obligations légales : comptabilité et fiscalité (TVA).
  • Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes.

5. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site :

  • Cookies techniques/fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques : Google Analytics pour l’analyse du comportement des visiteurs.
  • Cookies publicitaires/marketing : META Pixel, Google Ads, Linkedin Pixel, Pinterest Pixel pour des actions de marketing ciblé.

Vous pouvez paramétrer vos préférences en matière de cookies directement depuis votre navigateur.

6. Sous-traitants et partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à nos sous-traitants pour assurer le bon fonctionnement de nos services. Nous travaillons actuellement avec :

  • Stripe (paiements sécurisés)
  • Brevo (email marketing)
  • Google Analytics (analyse statistique)
  • Facebook Ads, Linkedin Ads, Pinterest Ads (publicité ciblée)

Aucun transfert de données hors Union Européenne n’est effectué.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

  • Clients : 10 ans conformément aux obligations comptables.
  • Marketing : jusqu’au retrait de votre consentement ou pendant 2 ans après votre dernière interaction avec notre site.

8. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données :

  • Hébergement sécurisé
  • Cryptage des données sensibles
  • Certificat SSL sur notre site

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’opposition
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, veuillez simplement utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site.

10. Modification de notre politique

Nous pouvons occasionnellement modifier notre politique de confidentialité. Toute modification sera indiquée par la mise à jour de la date figurant en haut de cette page.

11. Mineurs

Notre site internet n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas intentionnellement de données les concernant.